商家如何做关系营销

商家如何做关系营销

在国内，关系是一个出现频率很高的东西，各种各样的人际关系如充斥着人们的生活。

正因为如此，关系营销在国内显得非常重要，尤其是对于那些客户群体局限在小范围内的商

家，客户都是熟客，关系营销就显得尤为重要。

商家做好关系营销，主要的就是要拉近与客户的关系。

举个栗子，有的商家在门店外会摆上一些儿童娱乐设施，以供路过的儿童玩耍。当然，是付

费的。这个其实就是一个拉近与客户之间关系的好办法。小孩子玩的开心，那么跟随的大人

也会觉得开心。那么，商家就更容易接近随行的大人。这样，商家就可以开展后续的营销。

而且，小孩子玩的时候，很容易产生吃喝上的需求，这对于那些超市杂货店之类的商家，是

很容易产生直接性的消费的。

类似的做法，还有商家免费向小孩子发放一些好玩的礼物。这样，商家与客户之间的关系就

会拉近不少。而且，有的人会因为面子，所以会多多少少买点东西。

还有，对于年轻人而言，年轻人很多都是喜欢分享的。商家可以开展一些分享优惠活动，用

户消费之后进行分享就可以获得减价优惠，然后配以新鲜好玩的产品或者服务，吸引年轻人

前来。当年轻人进店消费之后，商家就可以通过社交网络迅速出现在众多人的眼前，在无形

当中也形成了一种良好的口碑 。

总之，对于商家来讲，所有的客户都不是单的个体。商家要做好关系营销，抓住客户的需

求并且推动客户主动分享是商家的核心工作。

类，根据分类对不同的会员开展针对性的营销和关怀，真正提高会员忠诚度，为各商家企业

创造实质性价值.